deLuna Hotels

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Hoteles Granada 2012 S.L., handelnd unter dem Handelsnamen DELUNA HOTELS, mit CIF: B65819427, Telefonnummern: 958282913, E-Mail: reservas@delunahotels.com und Website-Adresse: www.delunahotels.com    

Wofür werden wir Ihre Daten verwenden?

Bei deLuna Hotels verwenden wir Ihre persönlichen Daten im Rahmen eines berechtigten Interesses zwischen den Parteien und/oder einer ausdrücklichen Zustimmung, um die Dienstleistungen unserer Unterkünfte anzubieten.

Wir erfassen Ihre Daten auch, wenn Sie uns Ihren Lebenslauf über den dafür vorgesehenen Bereich und für Personalauswahlverfahren zusenden; diese Informationen können an die anderen Unternehmen der deLuna Group weitergegeben werden.

Wenn Sie in unseren Hotels buchen, werden Ihre Daten genau für die Abwicklung der Buchung und der übrigen Anfragen, um die Sie uns bitten, sowie für die weitere Betreuung, die sich aus Ihrem Aufenthalt bei uns ergibt, verwendet.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Auto auf unseren Parkplätzen abzustellen, werden wir auch das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs registrieren. Oder wenn Ihr Unternehmen eine kommerzielle Vereinbarung mit uns getroffen hat, damit Ihre Kunden einen Parkplatz reservieren und ihr Auto auf unserem Parkplatz abstellen können, werden wir nur die für die Reservierung des Parkplatzes erforderlichen Daten und die Daten des Fahrzeugs, das auf den Parkplatz zugreift, erfassen.

In jedem Fall werden wir alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, entsprechend vertraulich behandeln und technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für Ihre persönlichen Daten ergreifen, um deren Geheimhaltung zu gewährleisten und den Zugriff auf die Informationen durch unbefugte Dritte zu verhindern.

Wenn Sie uns über unsere offiziellen Telefonnummern, Buchungs-Apps, unsere Website oder soziale Netzwerke kontaktieren, werden Ihre Daten nur verarbeitet, um auf Ihre Anfrage zu antworten, um Ihre Anfragen zu verwalten, um Fragen, Zweifel oder Kommentare zu bearbeiten, die Sie uns über die dafür vorgesehenen offiziellen Kanäle schicken, und um Sie über unsere Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.

Sobald Sie bei uns buchen, in unseren Einrichtungen übernachten oder eine Anfrage auf diesem Wege stellen und diese Datenschutzerklärung durch Ankreuzen des Kästchens akzeptieren, werden wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer rechtmäßig verwenden, um Sie über alle unsere Neuigkeiten, Angebote usw. auf dem Laufenden zu halten; Sie können diese Art der Kommunikation jederzeit widerrufen oder abbestellen, ohne dass sich dieser Widerruf der Zustimmung auf den Rest der Daten auswirkt, die wir über Sie besitzen.

An wen werden wir Ihre Daten weitergeben?

Wir haben eine Reihe von gesetzlichen Verpflichtungen, die wir in Bezug auf Ihre Daten einhalten müssen. Unter anderem müssen wir diese Daten weitergeben, wenn wir von der zuständigen Behörden dazu aufgefordert werden oder wenn dies ein Gesetz so vorsieht.

Die Daten über Gäste werden gemäß dem LO 4/2015 vom 30. März über den Schutz der öffentlichen Sicherheit an die staatlichen Sicherheitskräfte und deren Einrichtungen weitergegeben, wenn wir dazu verpflichtet sind.

Überdies werden Ihre Daten mit Ihrem Einverständnis an die öffentlichen oder privaten Stellen weitergegeben, die Sie uns nennen, um alle Verfahren durchzuführen, um die Sie uns bitten, in Ihrem Namen zu handeln und die sich aus Ihrem Aufenthalt bei uns ergeben.

Sie sollten bedenken, dass Sie, wenn Sie unser Team über eines der Profile in sozialen Netzwerken oder Apps wie Booking … kontaktieren, die deLuna Hotels den Nutzern zur Verfügung stellt, die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, nicht nur an uns, sondern auch an die für das soziale Netzwerk oder die App verantwortlichen Stellen weitergeben werden. Um zu erfahren, wie diese Unternehmen Ihre Daten verwenden und behandeln, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärungen der sozialen Netzwerke, in denen diese vertreten sind, sorgfältig zu lesen.

An die übrigen Unternehmen der deLuna Group zu den hier genannten Zwecken.

Woher erhalten wir Ihre Daten?

– Wenn Sie persönlich/online eine Buchung bei deLuna Hotels vornehmen.

– Wenn Sie uns über unsere offizielle Telefonnummer, unsere Website oder unsere Profile in den sozialen Medien kontaktieren.

– Wenn Sie uns Ihr Einverständnis geben, Ihnen kommerzielle Mitteilungen zu senden.

– Wenn Sie uns Ihren Lebenslauf für ein Personalauswahlverfahren schicken.

– Wenn Sie ein Nutzer unserer Parkplätze mit einem reservierten Parkplatz oder ein einfacher Nutzer dieser Parkplätze sind.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

Wir informieren Sie darüber, dass Sie das Recht haben, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten oder nicht.

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Übertragbarkeit und darauf, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Einzelentscheidung unterworfen zu werden.

·         Zugriff auf Ihre Daten: Sie haben das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.

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         Beantragen Sie die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, zu berichtigen, wenn Sie diese für ungenau halten, sowie die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, wenn sie unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

·         Beantragen Sie die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschränken. In diesem Fall informieren wir Sie, dass wir die Daten, für die Sie die Beschränkung beantragt haben, nur zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren werden.

·         Widerspruch: Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.

·         Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an reservas@delunahotels.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir mit Ihren personenbezogenen Daten nicht gemäß den geltenden Vorschriften umgehen, können Sie sich an die spanische Datenschutzbehörde (www.aepd.es) wenden.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Danach löschen wir sie sicher, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.

Die Daten für Buchungen und den Aufenthalt werden nach 5 Jahren archiviert, die für Anfragen nach 1 Jahr und die Daten für Lebensläufe nach 1 Jahr gelöscht.

Sicherheit Ihrer Daten

DeLuna Hotels verpflichtet sich, alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Maßnahmen basieren auf den neuesten Technologien, wobei wir auf alle rechtlichen und regulatorischen Anforderungen achten.

In diesem Sinne haben wir Sicherheitsvorkehrungen sowohl organisatorischer als auch technischer Art getroffen, die dazu beitragen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und deren Vertraulichkeit zu wahren.