Scopri come deLuna Hotels adatta i suoi servizi alle persone autistiche e alle loro famiglie
Per noi di deLuna Hotels, viaggiare deve essere un piacere per tutti, indipendentemente dalle esigenze personali di ciascuno. Per questo motivo, abbiamo ottenuto la certificazione Autism Friendly, un riconoscimento che conferma il nostro impegno nel creare spazi dove le persone nello spettro autistico e le loro famiglie possano sentirsi al sicuro, accolte e completamente a proprio agio.
Viaggiare con una persona autistica può comportare delle sfide. Ogni dettaglio – dall’arrivo in hotel alla ristorazione, fino alla gestione degli spazi comuni – può fare la differenza. Ecco perché abbiamo sviluppato un’ospitalità inclusiva che riduce gli ostacoli, minimizza lo stress e valorizza ogni momento del soggiorno.
Cosa significa essere un hotel Autism Friendly?
La certificazione Autism Friendly implica una serie di adattamenti concreti pensati per offrire un’accoglienza personalizzata e rispettosa:
- Fast check-in: Niente attese inutili all’arrivo; il nostro personale è pronto a garantire un’accoglienza rapida e serena.
- Assistenza personalizzata: Ogni ospite è unico. Invitiamo le famiglie a comunicarci in anticipo le proprie esigenze per un soggiorno su misura.
- Menu con pittogrammi: Nei nostri ristoranti – Gastrobar Rincón de Don Vicente (Gran Hotel Luna de Granada) e Ristorante El Patio (Boutique Hotel Luna Granada Centro) – offriamo menu visivi chiari e intuitivi.
- Segnaletica visiva: Tutti i nostri spazi includono pittogrammi e guide semplificate, per favorire l’autonomia anche senza l’uso della comunicazione verbale.
Personale formato: Tutto il nostro staff è formato e sensibilizzato sui disturbi dello spettro autistico, per offrire un servizio attento, empatico e competente.
Oltre agli adattamenti visibili, mettiamo a disposizione delle famiglie un modulo dedicato, da compilare prima del soggiorno, per comunicarci le informazioni più utili: preferenze, interessi, eventuali difficoltà, cosa può calmare o agitare l’ospite. Tutti i dati vengono trattati con la massima riservatezza e ci aiutano a offrire un servizio davvero personalizzato e attento.
Perché per noi, il tuo benessere è la priorità assoluta.
Tre strutture pronte ad accoglierti
I nostri tre alloggi – Gran Hotel Luna de Granada, Boutique Hotel Luna Granada Centro e Appartamenti Luna Suites Granada – sono perfettamente attrezzati per offrire un’ospitalità inclusiva e senza stress. Che si tratti di una vacanza in famiglia, di un weekend di relax o di un soggiorno prolungato, troverai sempre un’accoglienza calorosa, rispettosa e attenta ai dettagli.
Un’esperienza gastronomica inclusiva e serena
Il momento del pasto può essere fonte di ansia per molte persone con autismo. Nei nostri ristoranti, abbiamo pensato a un’esperienza culinaria davvero inclusiva: menu visivi, ingredienti salutari e uno staff sempre disponibile a modificare ogni piatto secondo le esigenze dell’ospite.
Ogni pasto, ogni notte di riposo e ogni attività diventano un’occasione per vivere il viaggio in serenità e armonia.
Un nuovo modo di viaggiare: sicuro, umano e consapevole
Per noi di deLuna Hotels, l’ospitalità deve essere davvero per tutti. Essere Autism Friendly non è solo una definizione, ma un impegno quotidiano. Vogliamo che ogni famiglia che ci sceglie senta di aver trovato il proprio posto nel mondo.
Scopri di più sulla nostra nuova pagina dedicata Autism Friendly e raccontaci come possiamo rendere il tuo soggiorno ancora più confortevole